airBaltic, 2023년 상반기 가장 인기 있는 보조 제품 공개

Jul 13, 2023

라트비아 국적 항공사인 에어발틱(airBaltic)은 2023년 상반기 가장 인기 있는 부대 상품은 위탁 수하물, 사전 좌석 예약, 무거운 기내 수하물이었다고 밝혔습니다.

항공사에 따르면 이들 상품의 구매액은 지난해 같은 기간보다 각각 10%, 24%, 40% 늘었다.

또한 반려동물과 함께 여행하는 승객이 늘면서 에어발틱을 통해 운송되는 동물의 수는 올해 두 배로 늘어나 6,600마리를 넘어섰습니다.

airBaltic의 수익 관리 SVP인 Eva Plakane은 다음과 같이 말했습니다. “승객의 편안함과 전체 비행 경험을 향상시키도록 설계된 다양한 보조 제품에 대한 지속적인 수요가 있습니다. 올해 상반기에는 추가상품으로 인한 전체 매출이 전년 동기 대비 39% 급증했다. 또한 협력 파트너가 제공하는 서비스에 감사드립니다.”

“전반적으로 항공 여행은 더 이상 단순한 비행이 아닙니다. 처음부터 끝까지 완전한 여행 경험을 제공함으로써 고객과 더욱 심층적으로 소통하는 것입니다. 승객들은 편안하고 즐거운 비행을 원합니다. 따라서 우리는 기존 제품을 개선하고 새로운 옵션을 평가하기 위해 지속적으로 피드백을 따르고 있습니다.”

사전 좌석 예약도 점점 인기를 얻고 있다고 항공사는 말합니다.